Qué debe tener la página web de una empresa: la lista, con lo legal

Respuesta corta: la página web de una empresa tiene que decir en las primeras líneas qué haces, para quién y dónde; explicar tus servicios con sus precios o un «desde»; enseñar quién hay detrás y pruebas de que trabajas bien; y poner fácil contactarte desde el móvil. Y en España, además, tiene que llevar el aviso legal con tus datos y, en cuanto tiene un formulario o mide las visitas —casi todas—, la política de privacidad y la de cookies, con un aviso en el que rechazar sea tan fácil como aceptar. Lo legal no es opcional: no mostrar tus datos o usar cookies sin permiso son infracciones de la ley de servicios de la sociedad de la información (LSSI), y en los casos leves la multa puede llegar a 30.000€.

Las normas que citamos están enlazadas a su texto oficial y se consultaron el 15 de octubre de 2026. Este artículo explica lo que piden; no sustituye el consejo de un abogado si tu caso tiene algo especial.

Qué información debe tener la página web de una empresa

Quien llega a tu web viene con cinco preguntas. Si alguna se queda sin respuesta, lo normal es que vuelva atrás y pruebe con el siguiente resultado:

1. ¿Esto es lo que busco? Qué haces, en una frase, y para quién. «Fisioterapia deportiva en Gràcia» se entiende; «Tu bienestar, nuestra pasión» no dice nada.
2. ¿Trabajas donde yo estoy? La ciudad o la zona, y la dirección si te visitan.
3. ¿Cuánto me va a costar? El precio, una tarifa «desde» o, como mínimo, cómo se calcula. La propia ley pide que, si das precios, digas si llevan impuestos.
4. ¿Me puedo fiar? Quién eres, desde cuándo, fotos reales, opiniones de clientes y tus datos completos.
5. ¿Cómo te contacto ahora? Teléfono, WhatsApp o un formulario corto, visibles sin tener que buscarlos, y el horario.

Todo esto, en texto en la propia página, no dentro de una imagen ni escondido en un PDF para descargar. Un buscador o un asistente de IA entiende —y puede citar— mucho mejor lo que está escrito como texto en la página que lo que va dentro de una foto.

Qué elementos debe tener una página web (y en qué orden)

Para un negocio de servicios, este orden funciona tanto si es una sola página larga como si son varias:

Si tu negocio cabe en estas siete secciones, probablemente te basta una sola página; lo explicamos en landing page o página web.

Textos legales de una página web: lo obligatorio en España

Esta es la parte que más se olvida y la única que puede costarte una multa. Una web de negocio en España con un formulario de contacto —que son casi todas— necesita tres páginas:

1. Aviso legal: quién está detrás

El artículo 10 de la LSSI obliga a tener a disposición de cualquiera, de forma permanente y gratuita:

• Tu nombre o razón social, tu domicilio y tu correo electrónico, además de otra forma de contacto directa.
• Tu NIF.
• Si eres una sociedad, sus datos de inscripción en el Registro Mercantil.
• Si ejerces una profesión regulada —abogado, fisioterapeuta, psicólogo, arquitecto…—, tu colegio profesional, tu número de colegiado, tu título y las normas profesionales que te aplican.
• Si tu actividad necesita una autorización previa, los datos de esa autorización.
• Si das precios, que sean claros y digan si incluyen impuestos.
• Si te has adherido a algún código de conducta, cuál es y dónde consultarlo.

No informar de esto suele ser una infracción leve según el artículo 38 de la misma ley, y las leves se sancionan con multa de hasta 30.000€ (artículo 39). Si el incumplimiento es significativo en los datos de identidad o en los precios, la ley lo trata como grave, con multas de 30.001€ a 150.000€.

2. Política de privacidad: qué haces con los datos

En cuanto tu web tiene un formulario, recoge datos personales. El artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos exige informar, en el momento de recogerlos, de quién es el responsable y cómo contactarle, para qué se usan y con qué base legal, a quién se comunican, cuánto tiempo se guardan y qué derechos tiene la persona, incluido el de reclamar ante la autoridad de protección de datos. Lo habitual es poner junto al formulario un resumen corto con un enlace a la política completa. Lo importante es que esté adaptada a tu negocio y diga la verdad: una política copiada tal cual de otra web describe lo que hace otro.

3. Política de cookies y el aviso

El artículo 22 de la LSSI exige pedir consentimiento antes de usar cookies, salvo las técnicas imprescindibles para que la web funcione y pocas más, como la que recuerda el idioma que eligió el visitante. Las de analítica y publicidad necesitan ese «sí». Y la guía de cookies de la AEPD (actualizada en mayo de 2024) concreta cómo: la opción de rechazar tiene que ofrecerse al mismo tiempo, al mismo nivel y con la misma visibilidad que la de aceptar, y seguir navegando no cuenta como aceptar. Un aviso con un botón grande de «Aceptar» y el rechazo escondido dos clics más allá no cumple. Usar cookies sin ese consentimiento es también infracción leve.

Si además vendes o cobras por la web, necesitarás condiciones de contratación. Para una web de presentación, que es la de la mayoría de los negocios de servicios, con estas tres basta.

Qué debe tener una página web para ser confiable

Lo legal es el suelo. La confianza se gana con detalles que el cliente mira sin darse cuenta:

• El candado (certificado SSL). Sin él, el navegador avisa de que la web «no es segura». Hoy es gratuito: no hay excusa.
• Quién eres, a la vista. La guía de Google para crear contenido útil pregunta si se muestra claramente a los visitantes quién ha creado el contenido. Lo dice de los textos, y para un negocio vale igual: nombre, foto y trayectoria, no «el equipo».
• Datos que coinciden. El mismo nombre, dirección y teléfono en tu web, en tu ficha de Google y en tus redes.
• Opiniones que se puedan comprobar. Con nombre, o enlazadas a tu ficha de Google.
• Que esté viva. El horario de este año, los precios de este año y el teléfono que contestas. Una web con la última noticia de 2021 transmite que el negocio cerró.
• Que funcione en el móvil y cargue rápido. Es donde te va a mirar casi todo el mundo, muchas veces con poca cobertura.

Página web profesional o corporativa: qué cambia

Lo de arriba vale para las dos. Cambia la cantidad:

• La web profesional de un autónomo (un fisio, una abogada, un fontanero) cabe casi siempre en una página: quién eres, qué haces, cuánto cuesta y cómo te llaman.
• La web corporativa de una pyme suele necesitar una página por servicio o por tipo de cliente, una de empresa y equipo, y una de contacto con cada sede. Más páginas significa más texto que escribir: es lo que más alarga una web, más que el diseño.

Lo que una web de empresa no necesita

• Un carrusel de imágenes en la cabecera. Casi nadie ve más allá de la primera, y retrasa lo que importa: qué haces.
• Un blog si no vas a escribir. Un blog con dos entradas de hace tres años resta más de lo que suma.
• Diez páginas para decir lo que cabe en una. Más páginas no es más profesional; es más sitios donde perderse.
• Vídeos que empiezan solos y efectos que tardan en cargar. En el móvil, cada segundo de espera es gente que se va.

La lista para revisar tu web en diez minutos

1. ¿Se entiende qué haces, para quién y dónde en la primera pantalla del móvil?
2. ¿Hay un teléfono o un WhatsApp visible sin bajar?
3. ¿Tus servicios tienen precio o un «desde», y dicen si llevan IVA?
4. ¿Hay una foto real tuya o de tu equipo?
5. ¿Tienes opiniones de clientes que se puedan comprobar?
6. ¿El aviso legal tiene tu nombre o razón social, tu NIF, tu domicilio y tu correo?
7. ¿La política de privacidad está adaptada a tu negocio y dice lo que haces de verdad con los datos?
8. ¿El aviso de cookies deja rechazar con un solo clic, igual que aceptar?
9. ¿Tiene el candado en la barra del navegador?
10. ¿El horario, los precios y el teléfono son los de hoy?

De la 6 a la 9 son legales y técnicas, y no siempre se ven a simple vista. Para la parte técnica, analiza tu web gratis: en unos treinta segundos verás si tiene el candado, si carga ligera y si Google y los asistentes de IA pueden leer lo que dice. Y si vas a encargar una web nueva, pide que el presupuesto diga por escrito si incluye los textos legales.

Qué incluye una página web de growy ai

Lo básico de esta lista va dentro del precio, también lo legal. Con GroWy One (490€ +IVA, una página con hasta siete secciones) tienes la redacción de los textos a partir de un cuestionario, el formulario de contacto y el botón de WhatsApp, las páginas legales RGPD/LSSI y el aviso de cookies, el hosting del primer año con SSL y el alta en Google Search Console y en Bing. El dominio lo contratas tú, a tu nombre, así que la web es tuya. Si necesitas más páginas, GroWy Site (890€ +IVA) llega hasta cinco, con mapa y galería, y GroWy Grow (1.290€ +IVA) añade un blog que gestionas tú.

Los textos legales los redactamos a partir de tu cuestionario, adaptados a tu actividad; antes de publicar, los revisas tú para confirmar que reflejan tu negocio. Si tu sector tiene requisitos especiales —salud, finanzas, menores—, te recomendamos además una revisión jurídica propia. Y optimizar tu ficha de Google es un extra aparte, que verás en precios.

Se entregan en 5, 10 o 15 días laborables según el plan, desde que envías el cuestionario completo. Todos los planes y extras están en precios, junto a las condiciones del Plan Fundadores, la oferta de lanzamiento para los primeros proyectos.

Preguntas frecuentes sobre qué debe tener una página web