growy ai

Legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 27 de julio de 2026 · versión 1.0

La versión corta

Contratas un servicio con precio cerrado, alcance cerrado y plazo comprometido. Pagas online, rellenas un cuestionario y nosotros diseñamos, redactamos y publicamos tu web. Estas condiciones recogen por escrito las mismas reglas que anunciamos en la web — sin letra pequeña que contradiga lo que te hemos contado. Al marcar la casilla de aceptación antes de pagar, este documento pasa a ser tu contrato con nosotros, y guardamos la versión y la fecha en que lo aceptaste.

1. Quiénes somos y a qué se aplican estas condiciones

Estas Condiciones Generales de Contratación (las «Condiciones») regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web, mantenimiento y servicios digitales asociados prestados bajo la marca growy ai por:

  • Titular: Juan Harvey Morales Rojas
  • NIF: ES54613228G
  • Domicilio: Calle La Llacuna, 157, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, España
  • Email: hola@growyai.com

Se aplican a todas las contrataciones realizadas a través de https://www.growyai.com (pago online) y también a las contrataciones gestionadas por email o formulario (por ejemplo, los planes Care o el pago final de un proyecto), donde el enlace de pago que te enviamos remite a estas mismas Condiciones.

2. Cómo se acepta este contrato

Antes de pagar, marcas una casilla confirmando que has leído y aceptas estas Condiciones. Sin esa aceptación no es posible completar la compra. Registramos junto al pago la versión del documento aceptada y la fecha y hora de la aceptación, y te la confirmamos en el email de confirmación. Ese registro es tu «firma»: sencilla, automática y con la misma validez que este proceso permite acreditar.

3. Servicios y alcance

Los servicios contratables son los planes GroWy One, GroWy Site y GroWy Grow, los add-ons de la lista cerrada del apartado 5 y los planes de mantenimiento Care (apartado 11). El alcance de cada plan es el publicado en la página de precios en el momento de la contratación, concretado en el email de confirmación de alcance que te enviamos al arrancar tu proyecto.

Regla de alcance: todo lo que no esté recogido en el plan contratado o en ese email de confirmación se considera trabajo adicional y se contrata como add-on de la lista del apartado 5, con su precio publicado. Así evitamos malentendidos: ni tú pagas sorpresas ni nosotros trabajamos sin acordarlo.

  • GroWy One: 1 página · hasta 7 secciones · entrega en 5 días laborables · 1 ronda de revisión · pago: 100% al encargar.
  • GroWy Site: Hasta 5 páginas · entrega en 10 días laborables · 2 rondas de revisión · pago: 50% reserva · 50% antes de publicar.
  • GroWy Grow: Hasta 6 páginas + blog · entrega en 15 días laborables · 2 rondas de revisión · pago: 50% reserva · 50% antes de publicar.

4. Precios, impuestos y facturación

Los precios se expresan en euros y no incluyen IVA, que se añade en el momento del pago al tipo vigente (con carácter general, el 21 %). El importe final, impuestos incluidos, se muestra siempre antes de confirmar el pago. Emitimos factura de cada cobro; para ello podemos pedirte tu NIF y dirección de facturación durante el pago o en el cuestionario posterior.

5. Add-ons (lista cerrada)

  • Página adicional: 120€ — En cualquier plan.
  • Idioma adicional (català · EN · FR): desde 190€ — 190€ en web estática · 290€ en WordPress.
  • Copywriting premium: 190€ — Entrevista + redacción a mano, para quien quiere una pluma 100% humana.
  • Reserva de citas online: 90€ — Cal.com, Calendly o Google Calendar integrado en tu web. Si eliges un plan de pago de la herramienta, lo contratas y pagas tú directamente al proveedor, no a growy ai..
  • Optimización Google Business Profile: 90€ — El complemento natural del SEO local.
  • Entrega exprés 72h: +150€ — Solo disponible en GroWy One.
  • Ronda de revisión extra: 90€.
  • Migración asistida a tu propio hosting: 90€ — La prueba viviente de que la web es tuya.

Los precios de los add-ons tampoco incluyen IVA.

6. Forma de pago

  • GroWy One:100 % al encargar.
  • GroWy Site y GroWy Grow:50 % como reserva al encargar y 50 % antes de publicar.
  • Los pagos online se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Nunca se publica una web sin el 100 % cobrado. El pago final desbloquea la publicación y la entrega de credenciales.

7. Plazos de entrega

El plazo de cada plan (5, 10 o 15 días laborables; 72 h si contratas la entrega exprés de GroWy One) empieza a contar cuando envías el cuestionario completo, no cuando pagas. Los días laborables se computan según el calendario laboral de Barcelona. El plazo se pausa mientras esperamos materiales o feedback que dependan de ti (apartado 8).

8. Tu colaboración: feedback y materiales

  • Regla de los 5 días (anti-limbo): cuando te enviamos una preview o una propuesta, tienes 5 días laborables para dar feedback. Si no respondes en ese plazo, la entrega se considera aprobada y el proyecto avanza. Te lo recordamos antes de que venza.
  • Regla de los 10 días (materiales):si pasados 10 días laborables no hemos recibido los materiales necesarios (logo, fotos…), seguimos adelante con imágenes de banco de calidad o, si lo prefieres, pausamos el proyecto. Reactivar un proyecto pausado más de 60 días tiene un coste de 90 € (+ IVA).
  • El feedback de cada ronda de revisión se entrega en una única lista consolidada; así podemos aplicarlo de una vez y mantener el plazo.

9. Rondas de revisión

Cada plan incluye las rondas indicadas en su ficha (1 en GroWy One, 2 en GroWy Site y GroWy Grow). Una ronda es un ciclo completo de feedback consolidado + aplicación de cambios dentro del alcance contratado. Las rondas adicionales se contratan como add-on (90 € + IVA). Los cambios que amplían el alcance (páginas o secciones nuevas, funcionalidades) no son una ronda: son add-ons.

10. Garantías

  • Garantía de satisfacción:si tras completar la última ronda de revisiones de tu plan no estás satisfecho con el resultado, te devolvemos el 100 % de lo pagado. Para ejercerla, escríbenos a hola@growyai.com en los 14 días naturales siguientes a la entrega de esa última ronda. La devolución se hace por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Si se devuelve el dinero, la web y sus materiales no se entregan ni se publican.
  • Garantía de plazo:te descontamos un 10 % del precio del plan por cada semana completa de retraso sobre el plazo comprometido, siempre que el retraso sea responsabilidad exclusiva de growy ai (no aplica si faltan tus materiales o tu feedback, apartado 8).
  • Garantía de propiedad:el dominio se registra a tu nombre desde el día uno. Al completar el pago, la web es tuya: si algún día te vas, te llevas el código o una copia completa, y si quieres te ayudamos a migrar por 90 € (+ IVA).

11. Planes Care (mantenimiento)

Los planes Care son suscripciones mensuales o anuales (el pago anual equivale a 10 meses). Qué incluye cada uno:

  • Care Esencial (19 €/mes o 190 €/año, + IVA): Hosting gestionado + SSL · Copias de seguridad diarias · Monitorización 24/7 · Gestión de renovaciones (dominio, SSL) · Soporte por email < 48h.
  • Care Activo (39 €/mes o 390 €/año, + IVA): Todo lo de Care Esencial · Actualizaciones gestionadas (WordPress core y plugins · redeploys) · 1 cambio de contenido al mes (hasta 30 min) · Informe trimestral breve de rendimiento.
  • Care Completo (79 €/mes o 790 €/año, + IVA): Todo lo de Care Activo · Hasta 1,5 h de cambios al mes · Soporte prioritario < 24h · Informe mensual de rendimiento y salud SEO/GEO · Refresh GEO continuo (schema, llms.txt, contenido citable).

Compromisos y límites del servicio Care:

  • Soporte: respondemos por email en menos de 48 horas laborables (menos de 24 en Care Completo). Es un plazo de primera respuesta; la resolución depende de la incidencia.
  • Los cambios de contenido incluidos no se acumulan de un mes a otro. Una página o sección nueva no es un cambio: es un add-on.
  • Quedan fuera del compromiso las caídas o fallos causados por proveedores externos (hosting, registradores, plugins de terceros) y los casos de fuerza mayor; en esos casos actuamos igualmente con la máxima diligencia para restaurar el servicio, apoyándonos en las copias de seguridad diarias.
  • Baja: puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos; la baja es efectiva al final del periodo ya pagado (mes o año) y no se reembolsan periodos comenzados.

12. Primer año de hosting y renovación

Tu plan incluye el hosting y el SSL del primer año (sin cambios de contenido: eso es Care). Antes de que se cumpla el año te avisaremos con al menos 60 díaspara que elijas entre: (a) contratar un plan Care (desde 19 €/mes), o (b) llevarte la web a tu propio hosting, con migración asistida por 90 € (+ IVA) si quieres que la hagamos nosotros. Si vencido el año no hemos recibido respuesta tras el aviso (y al menos un recordatorio), podremos desactivar el hosting; conservaremos una copia completa de tu web durante 90 días más para que puedas llevártela en cualquier momento.

13. Plan 10 Fundadores

Si contratas con la oferta de lanzamiento «10 Fundadores» (−100 € sobre tu plan), la contraprestación es: (a) dejar una reseña honesta en nuestro perfil de Google una vez entregada tu web, y (b) autorizarnos a publicar tu proyecto como caso de estudio (nombre del negocio, enlace y capturas de la web). Esta autorización se te pedirá de forma expresa; si al final prefieres que no publiquemos tu caso, podrás renunciar al descuento abonando la diferencia y no publicaremos nada.

14. Propiedad intelectual

  • Con el pago completo, los derechos de explotación del diseño y los textos creados específicamente para tu web se ceden a ti.
  • Los elementos de terceros (tipografías, imágenes de banco, plugins, librerías) mantienen sus propias licencias, que seleccionamos para que cubran tu uso comercial.
  • growy ai puede mostrar el trabajo entregado en su porfolio y comunicación, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos (en el Plan 10 Fundadores rige el apartado 13).

15. Protección de datos

El tratamiento de tus datos como cliente se rige por la política de privacidad. Además, cuando alojamos tu web o la mantenemos con un plan Care, actuamos como encargado del tratamiento de los datos personales que tu web recoja (por ejemplo, su formulario de contacto). Ese encargo se regula en el contrato de encargo de tratamiento, que forma parte integrante de estas Condiciones.

Un aviso honesto sobre los textos legales de tu web: los redactamos a partir de los datos que nos das en el cuestionario, con plantillas cuidadas y adaptadas a tu actividad. Eres responsable de revisar que reflejan la realidad de tu negocio; si tu actividad tiene requisitos especiales (salud, finanzas, menores…), te recomendamos una revisión jurídica profesional propia.

16. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir en los 14 días naturales siguientes a la contratación sin indicar motivo, escribiéndonos a hola@growyai.com. Ahora bien: al contratar nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio dentro de ese plazo (tu plazo de entrega arranca con el cuestionario). Por eso, conforme al art. 108.3 del RDL 1/2007, si desistes cuando el trabajo ya ha comenzado abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado, y el derecho se pierde cuando el servicio se ha ejecutado por completo. En la práctica, nuestra garantía de satisfacción (apartado 10) te protege más allá de lo que exige la ley: si al final del proceso no estás satisfecho, devolvemos el 100 %.

17. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total derivada de cada contrato se limita al importe efectivamente pagado por ti en ese contrato. No respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante, ni del contenido o materiales que tú nos facilites (imágenes, textos, marcas), de cuya titularidad y licitud respondes tú. Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce de forma imperativa.

18. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones publicando una nueva versión en esta página. A cada contrato se le aplica la versión vigente (y registrada) en el momento de su aceptación. Esta es la versión 1.0, publicada el 27 de julio de 2026.

19. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que contrates como consumidor, en cuyo caso el fuero será el que la normativa de consumidores establezca. También puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a los servicios públicos de consumo de tu territorio.