Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Harvey Morales Rojas
• NIF: ES54613228G
• Domicilio: Calle La Llacuna, 157, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, España
• Email: hola@growyai.com

2. Qué datos tratamos y para qué

A través del formulario de contacto/encargo tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email, teléfono, nombre del negocio y el contenido de tu mensaje) con las siguientes finalidades:

• Responder a tu solicitud de información o presupuesto.
• Gestionar la relación contractual si contratas un servicio (facturación, comunicaciones de proyecto).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud y con los servicios de growy ai. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiéndonos.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender tu solicitud.

2 bis. Analítica web

Si aceptas las cookies de analítica en el banner correspondiente, utilizamos Google Analytics 4 con IP anonimizada para obtener estadísticas agregadas de uso del sitio (base jurídica: tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Más detalle en la política de cookies.

2 ter. Datos de pago y facturación

Si contratas un servicio, el pago se procesa a través de Stripe, que recoge directamente los datos de tu medio de pago —tu tarjeta, tu cuenta de Bizum o, si pagas por transferencia, la cuenta desde la que la haces— (nosotros nunca los vemos ni almacenamos). Tratamos tu email de compra y, para emitir la factura, tus datos fiscales (razón social o nombre, NIF y dirección), con base en la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y en nuestras obligaciones legales de facturación (art. 6.1.c RGPD). También registramos la versión y la fecha de tu aceptación de las Condiciones de Contratación, como prueba de la contratación.

2 quater. Contacto por WhatsApp y por teléfono

Si nos has dado tu teléfono o eres cliente, podemos escribirte por WhatsApp o llamarte desde el número de empresa +34 936 942 901. Lo hacemos para responder a lo que nos pediste, para asuntos de un servicio contratado (propuestas, citas y facturas) y, si nos lo has permitido o ya eres cliente, para contarte novedades de growy ai y de las demás marcas de Juan Harvey Creative World (juanharvey.com y HARVYX), que tienen este mismo responsable.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) o, si ya eres cliente, el envío de información sobre servicios similares a los que contrataste (art. 21.2 de la Ley 34/2002). Guardamos tu número, los mensajes enviados y recibidos y el registro de las llamadas (fecha, duración y si se contestó). No grabamos las llamadas.

Si no quieres que te escribamos ni te llamemos más, contesta «BAJA» a cualquier mensaje o escríbenos a hola@growyai.com: dejaremos de contactarte por todos los canales.

2 quinquies. Si eres un negocio y te hemos llamado sin conocernos

Buscamos negocios locales cuya web puede mejorar y les llamamos para ofrecerles un análisis gratuito de su web. Usamos solo los datos que el propio negocio publica para que le contacten (nombre, teléfono, correo y web, sacados de su ficha de Google Maps, de su web o de su perfil público de empresa), el análisis de su web y, si nos lo dices al hablar, tu nombre, tu cargo y lo que nos contestes (por ejemplo, a qué hora llamarte o que no te interesa).

La base jurídica es nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otros negocios (art. 6.1.f RGPD, art. 66.1.b de la Ley 11/2022 y art. 19 de la LOPDGDD), y lo hemos ponderado por escrito. Antes de llamar consultamos la Lista Robinson. Llamamos de lunes a viernes, en horario de trabajo, desde el +34 936 942 901, y al empezar siempre te decimos quiénes somos y para qué llamamos.

Si nos dices que no, o que no te interesa, no volvemos a contactarte por ningún canal ni desde ninguna de nuestras marcas, y guardamos solo lo mínimo para poder cumplirlo. Si no llegamos a hablar, o hablamos y no pasó nada más, borramos tus datos a los 12 meses del último contacto. Puedes oponerte cuando quieras: díselo a quien te llama o escribe a hola@growyai.com. Y si no quieres llamadas comerciales de ninguna empresa, puedes apuntarte gratis en la Lista Robinson (listarobinson.es).

2 sexies. Si eres cliente del Plan Fundadores y nos cedes tu vídeo

En el Plan Fundadores, a cambio del descuento, nos grabas un vídeo corto contando tu experiencia con tus palabras y nos lo cedes firmando una hoja de cesión aparte, donde está el detalle. Tratamos tu imagen, tu voz y lo que cuentas en el vídeo para publicarlo como testimonio de cliente, siempre con el aviso de que tuviste un descuento por contar tu experiencia. Si sale o se oye otra persona, firma su propia hoja.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das por separado para cada uso que marques en la hoja: nuestra web, nuestras redes (Instagram, Facebook, YouTube y LinkedIn) y nuestros anuncios pagados. Grabarlo es la condición del descuento, no de la web: si prefieres no grabarlo, pagas la diferencia y recibes la misma web. Los destinatarios son las plataformas donde lo publicamos (Meta, para Instagram y Facebook; Google, para YouTube; y LinkedIn). No usamos tu cara ni tu voz con inteligencia artificial sin un consentimiento aparte. Guardamos la hoja firmada, con tu nombre y tu DNI, como prueba de tu consentimiento.

Lo usamos durante 24 meses desde su primera publicación; al acabar, lo retiramos o te pedimos renovarlo. Si decidimos no publicarlo, lo borramos como tarde a los 6 meses de recibirlo y te avisamos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin coste y sin devolver el descuento, escribiendo a hola@growyai.com: lo quitamos en 10 días hábiles de la web, de las redes (también de las publicaciones antiguas) y de los anuncios.

2 septies. El material que subes en el cuestionario

Después de pagar, en el cuestionario puedes subirnos tu logo, tus fotos y tus textos. Los usamos solo para hacer tu web, con base en la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Se guardan en una carpeta privada de Google Drive de growy ai, ligada a tu compra, que solo puede abrir nuestro equipo, y se borran solos a los seis meses de tu primera subida; lo que acabe publicado en tu web se queda en tu web. Si en tus fotos sale otra persona, asegúrate de que está de acuerdo en que aparezca.

Si eliges que creemos tu material con inteligencia artificial, redactamos los textos y creamos las imágenes a partir de lo que nos cuentas en el cuestionario. Y si compruebas en él si un dominio está libre, solo consultamos ese nombre en los registros públicos de dominios y en los servicios de DNS de Google y Cloudflare.

3. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o que nos lo consientas (como el vídeo del apartado 2 sexies). Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (o responsables independientes, en el caso de la pasarela de pago) con garantías adecuadas, entre ellos: proveedores de hosting, Google (envío de email transaccional a través de la infraestructura de Google Workspace / API de Gmail, y almacenamiento del material que subes en el cuestionario, en Google Drive), Stripe (procesamiento de pagos), plataforma de gestión de contactos y comunicaciones (Mailchimp / Intuit), Meta Platforms (mensajes por WhatsApp Business), Zadarma (llamadas telefónicas) y, para consultar la Lista Robinson antes de llamar, la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital). Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE; en tal caso, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

4. Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación o hasta que solicites su supresión, y los datos de facturación durante los plazos legales aplicables. Los datos de los negocios a los que llamamos sin que sean clientes se conservan como se explica en el apartado 2 quinquies; los vídeos del Plan Fundadores, como se explica en el apartado 2 sexies, y el material que subes en el cuestionario, seis meses (apartado 2 septies).

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@growyai.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado TLS en todo el sitio, acceso restringido a la información y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.